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Se sei su questa pagina è perchè probabilmente cercavi maggiori informazioni sulla Comunicazione Non Verbale e sulla PNL (Programmazione Neuro Linguistica).

Non son un esperto di PNL, quindi non posso trattare l’argomento e spiegarvi i trucchi del mestiere! Quello che posso sicuramente fare è consigliarvi qualcosa di utile, visto che ormai ho letto libri, fatto corsi, cercato informazioni!

Circa 3 anni fa ho sentito parlare ad un convegno di PNL, mi hanno messo la pulce nell’orecchio e ne sentivo già il bisogno! Nel mio lavoro è determinante saper comunicare correttamente, motivare i miei collaboratori, parlare con i clienti, raccontare i prodotti ma anche capire cosa stanno realmente comunicando i miei interlocutori. Mi resi conto che la comunicazione non verbale stava diventando un limite per le mie potenzialità!

La risposta mi è sembrata una sola: devo imparare cosa sia la PNL! Si… proprio così, Programmazione Neuro Linguistica!

Cosa ho fatto? All’inizio proprio niente! Poco tempo a disposizione, troppi impegni finchè un bel giorno ho detto BASTA, è troppo importante! Se anche tu sei arrivato a questo punto, mi sento in dovere di riportarti la mia esperienza! Evita di perdere tempo (come ho fatto io) e passa subito al nocciolo della questione!

Vuoi imparare i segreti della PNL e della Comunicazione Non Verbale?

3 suggerimenti (+1) su come fare!

Tra queste 3 soluzioni io consiglio la seconda! Accompagnata da tanto studio e applicazione i risultati sono assicurati!

Ci sarebbe una 4° soluzione proposta dalla Madri (società di formazione e consulenza Marketing) che l’ho trovato davvero performante e ottima qualità/prezzo!
Mi sento vivamente di consigliarlo!!! Di che si tratta ?

Si tratta del Video-Corso "Comunicazione Non Verbale & Linguaggio del Corpo". E’ un corso pratico, basato su video-filmati, con molti esempi e foto per guidarti passo-passo nello studio di questa materia. Molto utile e pratico, soprattutto gli esempi!

All’interno del pacchetto che ti arriva a casa trovi: 1 CD con il video corso, tutte le dispense con gli appunti, 2 manuali da leggere e un attestato di partecipazione che potrai esibire al tuo prossimo colloquio!

Poi ho scoperto che moltissime aziende (IBM, Telecom, SanPaolo, BNL, etc… ) danno questo corso ai loro dipendenti e mi sono mangiato le mani per non averlo trovato prima!

Conclusione: provate prima questo corso (costa 99€) se non siete soddisfatti chiedete i soldi indietro! E poi eventualmente approfondite l’argomento!

Cliccate qui per saperne di più e ordinarlo subito!

Spero di avervi dato una dritta utile! A disposizione!

Pagerank patatrak è il contest per tutti i SEO che vogliano dimostrare le loro abilità!

Promotore del contest, che furono resi celebri qualche anno fa da fattori arcani, è il Forum GT che propone, con il singolare nome Pagerank patatrak ,una gara di posizionamento per pagine web con Pagerank zero. 

Spieghiamo subito… perchè Pagerank patatrak ?
Il nome Pagerank patatrak si riferisce al recente crollo del valore del pagerank relativamente al posizionamento su google. Tale ridimensionamento, già verificato sia dagli esperti del Forum GT che da molti altri Guru del settore, attende ancora delle prove scientifiche ma proprio grazie a questo contest per SEO si vogliono studiare i nuovi fattori che influenzano il posizionamento.

Come partecipare al contest Pagerank patatrak ?
Semplicissimo, non devi iscriverti da nessuna parte, non devi richiedere di essere ammesso… devi solo avere spirito di avventura e tanta iniziativa personale. Devi semplicemente creare una pagina o un sito web con Pagerank zero e posizionarla per la chiave Pagerank patatrak.

Chi vince il contest Pagerank patatrak ?
Il vincitore del contest Pagerank patatrak è colui che risulta primo per la chiave Pagerank patratrak su google.it a mezzogiorno, ora italiana, del 10° giorno successivo all’inizio del prossimo upgrade del Pagerank di Google, ma presenti Pagerank zero [barra completamente bianca].
* L’ufficializzazione del prossimo upgrade sarà data direttamente da Giorgio Tave.
* La pagina vincitrice oltre a possedere Pagerank zero dovrà essere su un dominio registrato non prima del 1° Febbraio 2008

Che sistema di posizionamento posso utilizzare?
La scelta è assolutamente libera e non esistono limiti a ciò… (l’unico pericolo è il banning di google)

Cosa si vince ?
Un bell’attestato su cui menarsela per una vita intera… e un bannerino premio GT Pagerank patatrak. (vedi immagine sul post)
La premiazione avverrà durante una conferenza che tratterà il tema del peso del Pagerank nel posizionamento sui motori di ricerca che si terrà a Milano durante il mese di Giugno.

Sono a disposizione altri premi ?
Su questo c’è un po di mistero, certo è che verranno premiati anche:

- La prima pagina interna di blog che risulti per la chiave Pagerank patatrak , alla stessa data, su Google.it e presenti Pagerank zero (inutile dire che concorrerò anche io.. :-))

- al primo dominio o sottodominio che risulti per la chiave Pagerank patatrak , alla stessa data, su Google.it e presenti Pagerank zero con dominio registrato prima del 1° Febbraio 2008

Perchè partecipare al contest Pagerank patatrak ?
Sicuramente perchè è un motivo di vanto e di promozione il fatto di arrivare primi. Poi perchè è un momento di studio e di verifica di quanto si è appreso sulle nuove tecniche di posizionamento e infine, che dire, partecipare non costa nulla…

Quindi… che fai, partecipa anche tu!

Come conclude Giorgio Tave (ma come direbbe anche un noto presentatore romano) Buon Pagerank patatrak a tutti !

Domani, 15 Febbraio 2008, verrà lanciato sul mercato, in occasione del MiniBar che si terrà alla triennale di Milano, dove verranno presentate alcune delle start-up più interessanti sul panorama del web Italiano, I Say Blog!, Network di nanopublishing.

Personalmente ci tengo molto a questa iniziativa perchè l’ho seguita fin dal nascere, grazie al mio carissimo amico Angelo Di Veroli, general Manager di I Say Blog!, che dall’esplosione (in termini di successo) del suo blog Geekissimo ha saputo reinvestire e guardare lontano penetrando un mercato emergente che mostra ancora ampi spazi di manovra per nuove aziende e publisher emergenti.

I Say Blog! si propone come una miscela di professionisti affermati nei diversi settori, con un disegno di editoria sociale che proviene dal basso, coinvolgendo e formando giovani giornalisti attraverso le tecnologie che il web offre.

Sono già famosi alcuni di questi quali: Geekissimo.com (tecnologia e web), Dissacration.com (video virali), The Apple Lounge (tutto su prodotti della casa Apple); ma sono già in uscita altri per un totale di 15 blog su temi quali politica, gossip, medicina e lifestyle…

Interessantissimo anche l’altro volto di I Say Blog!, che, dall’alto del suo successo editoriale, si propone alle aziende, che necessitano di comunicare direttamente con i propri clienti o stakeholders, come partner per lo sviluppo di Blog monotematici e la pubblicazione di contenuti di qualità.

Credo che questo servizio riceverà ottimi feedback dal mercato; per chi conosce le difficoltà delle aziende italiane nell’aprirsi ai nuovi media e ai nuovi strumenti di comunicazione, troverà questa idea terribilmente giusta!

Perchè, come dice il Project Manager Alex Zarfati <<questa forma di media ha trasformato la comunicazione a senso unico in un dialogo a più voci>> quindi diciamo Blog e così sia…

Usablità e l’utilità, e non il visual design, determinano il successo o il fallimento di un sito web! E’ quanto sostiene il popolare blog tedesco Smashing magazine.

Sostengo pienamente l’articolo e proverò a tradurlo e adattare quanto scritto al web marketing e agli obbiettivi di un sito web.

• L’Utente apprezza la qualità e la credibilità di un sito. Se la pagina contiene contenuti di qualità l’utente è motivato alla navigazione, al di là della qualità del design. Al contrario pochi contenuti, anche all’interno di un sito con un ottimo design, non motivano il navigatore anzi ne giustificano l’uscita! I contenuti battono la grafica..
• L’utente non legge ma scorre. La maggior parte degli utenti non legge tutto il contenuto ma scorre la pagina alla ricerca di un punto focale che lo possa condurre attraverso i contenuti della pagina. Per questo motivo è preferibile utilizzare parole chiave nella parte centrale delle frasi: attirano l’utente (l’occhio guarda più in centro che ai lati) e lo conducono alla lettura del contenuto!
  
  Macchie di calore che determinano dove l’utente appoggia il mouse e clicca. Questo tipo di sistemi di statistiche ci aiutano ad analizzare meglio l’usabilità di un sito web.
• Gli utenti web sono impazienti e vogliono gratificazioni immediate.Principio semplicissimo, più il sito web è capace di rispondere alle aspettative del visitatore, più facilmente raggiungerà il suo obbiettivo di marketing (vendita, registrazione utente, lettura contenuti). Più il sito si basa su una navigazione cognitiva e poco intuitiva, più è la percentuale degli utenti che cercherà un alternativa. Diamo subito risposte alle aspettative degli utenti, possibilmente nei primi 300 pixel della pagina.
• L’Utente non effettua le scelte migliori. Quando progettiamo un sito web cerchiamo di immaginare le vie migliori di navigazione. Bene sappiate che l’utente non è in cerca della vostra via… L’utente scorre, salta e utilizza la prima opzione ragionevole che gli salta all’occhio per raggiunger l’obbiettivo. Detto ciò o conosciamo alla perfezione i nostri utenti oppure (consiglio mio ) facciamo delle previsioni, poi utilizziamo le statistiche eye-tracking (» clicktale offre una versione free) e cerchiamo di modificare il layout in base alle scelte che effettuano gli utenti semplificandogli la navigazione!
• Gli utenti seguono l’intuizione. In alcuni casi il nostro design colpisce nel centro! Osserviamo che l’utente riesce a districarsi perfettamente all’interno del layout seguendo il percorso progettato dal designer. Bene! Non cambiamo mai la struttura ma ottimizziamo seguendo l’intuizione dell’utente stesso… Non ci ricapiterà più!!!
• Gli utenti vogliono il controllo. Gli utenti vogliono mantenere il controllo sul proprio browser. Più il sito è destinato ad utenti esperti meno potremmo manipolare la navigazione e maggiore dovrà essere il controllo. Quindi il pulsante back deve poter permettere l’uscita dal sito, i pop up non devono partire in automatico, nessuna nuova finestra aperta in automatico… Gli utenti si incazzano!!
• Testare ogni modifica, testare spesso.Ogni volta che modifichiamo il layout del sito o aggiungiamo dei contenuti potremmo aver causato, pur non accorgendoci, un trauma al nostro visitatore che ora non trova più i suoi punti di riferimento che lo conducevano attraverso il sito. Quindi cerchiamo di testare spesso il layout del sito e la sua efficacia (anche il classico Google analytics ci permette ciò!) e verifichiamo che i nostri utenti seguano l’intuizione!

Infine non mi resta che consigliarvi di approfondire l’argomento attraverso sia il blog Smashing magazine (che approfondisce tutti i punti mostrando anche validi esempi) sia iniziando ad utilizzare sistemi di statistiche che traccino i percorsi di visita.

Ne segnalo alcuni validi che ho provato personalmente:

» CrazyEgg - Analizza l’efficacia del layout attraverso le macchie di calore (free fino a 4 pagine analizzabili e 50000 visite/mese)

» Clickheat - Analizza l’efficacia del layout attraverso le macchie di calore (completamente free!)

» Click Tale - Registra video delle visite ricevute. Ottimo per visualizzare la navigazione! (versione free con un limite dui video registrabili al mese)

» Google Analytics - Tantissimi dati importanti e un tool per esaminare dove avvengono la maggior parte dei clik (completamente free)

Buona analisi!

Vendere online non è un’impresa facile, bisogna ammetterlo!

Durante la mia esperienza di consulente e successivamente con Kiwiage, ho avuto modo di partecipare insieme a realtà aziendali alla costruzione di un business online.

Ne ho fatto una specialità! E ad oggi mi chiedo in quanti siano effettivamente pronti a vendere online?

Detto questo vorrei dare ai voi, miei cari visitatori, 5 pillole per mettere in campo una strategia efficace di vendita online:

1. Fai un business plan semplice conteggiando tutte le spese possibili sia per la fase di sviluppo (costo sviluppo sito ecommerce, costo dominio e spazio web, spedizioni, imballaggi, magazzino etc..). Cerca di non tralasciare nulla in modo tale da fissare bene poi i prezzi e i volumi di vendita necessari per generare rendite profittevoli. Considera anche un budget per la promozione che deve essere almeno il 20% del fatturato.
2. Non ti imbarcare in imprese impossibili, considera i margini che può generare un determinato prodotto. Sappi che l’elettronica in genere offre margini bassissimi Meglio impegnarsi in altro!
3. Sviluppa un sito web semplice, poche pagine facilmente raggiungibili dal navigatore, metti in bella mostra i prodotti che ti offrono i margini più alti e utilizza la leva del prezzo per generare desiderio di acquisto (il prezzo sbarrato e ribassato, magari con il messaggio <<solo per una settimana>>, è un forte stimolo). Cerca di spiegare bene le garanzie e le eventuali iniziative a favore della sicurezza delle vendite piuttosto che le spedizioni gratis! Questi sono valori aggiunti che rendono il tuo negozio "serio" agli occhi del visitatore.
4. Chiedi l’indirizzo email a tutti i visitatori. L’email è il bene più prezioso su internet, quindi metti in mostra la tua richiesta di iscrizione alla newsletter e motivala! (puoi utilizzare anche qui la leva del prezzo offrendo sconti e promozioni per tutti gli iscritti). Una buona newsletter vende da sola e fidelizza i clienti. Non mandare newsletter senza senso solo per rispettare la puntualità.. invia solamente quando hai qualcosa di interessante da proporre! Così facendo darai alle tue email valore aggiunto e nessuno le getterà più nel cestino!
5. Aggiorna spesso il negozio e fai capire ai tuoi clienti che dietro a quella pagina ci sono delle persone. Quindi agevola il rapporto umano dando la possibilità di contattarti tramite skype (o qualsiasi piattaforma di messaggistica) o rispondi alle email sempre con entusiasmo e un sorriso sulle labbra. ( le faccine servono ). Non lasciare mai che un cliente possa parlare male di te, sul web il passaparola è una bomba ad orologeria. Se sfruttato in positivo vedrai lievitare gli accessi velocemente.

   CONSIGLIO BONUS: usa le affiliazioni per promuovere i tuoi prodotti! Non sai cosa sono? Questo corso può aiutarti davvero….

Questi sono solo 5 consigli per vendere online che possono sembrare scontati ma sono quelli che nessuno ti dice mai… Ovviamente tutto il resto potrà dirtelo il tuo webmaster di fiducia ma la strategia decidila tu e fai in modo che la piattaforma rispecchi quello che tu vuoi fare!

A questo punto non mi resta che consigliarti anche un buon corso (video-corso) da svolgere comodamente a casa tua.. Dopo qualche ora, un po di attenzione e qualche test potrai sviluppare la tua strategia di vendita al meglio:

Video corso pratico di ecommerce: come creare un ecommerce professionale e promuoversi a costo zero!